업체명 : 구어스택코리아 박영일 (쿠어스택코리아 대구피스토탈 박동호 부장소개차후로는 구미명성교회로 해주세요) 수리및 고장증상 1월17일 솔포스텍 입고 후 수리(렌즈캡도 같이 입고시킴) 램프 교환및 정밀크리링 1월18일 제품 받아서 확인(렌즈캡없음). 램프 에러발생 늦은 저녁 솔포스텍 통화후 램프 분리후 재 장착 resart 램프에러 지속됨(육안으로는 램프파손 없음). 1월19일 솔포스텍 엔지니어 통화 재입고 시키기로 함 명절 택배 발송 불가라 명절지나고 입고 하기로 재통화함. 위사항 참고하시여 명절 후 재입고시 잘 확인부탁합니다. 렌즈캡도 찾아 주시고요.. 첨부 파일은 고장증상으로 해당사항에 표시하였습니다. 잘 부탁합니다. ================== [답변글] ====================== 고객님, 불편을 드려 죄송합니다. 오전에 통화 드렸던 상담원 입니다. 저희 엔지니어와 직접 통화하신 내용은 확인하였고, 명절이 지나고 장비를 보내주시기로 하셨다고 체크되었습니다. 장비를 받으면 테스트후 바로 연락드리겠습니다. 감사합니다. |