- Q 프로젝터를 한번 봐 주실 수 있나요?
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A
예~ 고객님!
프로젝터는 정밀한 광학기기입니다.
화질이 좋지 않은 이유는 여러가지 원인이 있을 수 있습니다.
램프의 문제부터, 클리닝, 부품불량 등... 직접 프로젝터를 살펴보아야 정확한 진단과 설명이 가능합니다.
장비를 보내주신다면, 저희가 잘 살펴 보고 고객님께 설명드리겠습니다.
만약, 프로젝테에 문제가 있더라도 심각한 문제가 아니라면, 바로 다음 날 처리하여 보내드릴 수 있습니다.
점검을 위해 별도의 비용은 발생하지 않습니다.
편안한 마음으로 언제든지 고객센터 1588-0349로 문의 주세요.
- Q 왜 리필램프를 친환경 램프라고 하나요?
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A
예~ 고객님!
저희가 2007년 리필램프를 개발하기 전에는 램프를 통째로 교체할 수 밖에 없었습니다.
현재, 전 세계는 환경보호를 위해서 탄소배출을 제한하는 등, 녹색성장을 위해 노력하고 있습니다.
환경보호의 일환으로 리싸이클(재활용)을 통한 폐기물 축소도 지구환경을 지키는 중요한 일임에 틀림이 없습니다.
저희 솔포스텍의 리필램프는 반사경과 하우징을 다시 재사용 함으로써,
그동안 한번 사용하고 버려져서 환경을 오염시켰던 폐기물을 대폭 축소시키는 역할을 톡톡히 하고 있습니다.
그래서, 친환경 램프라고 말씀 드리는 것입니다.
- Q 리필램프와 재생램프는 같은 것인가요?
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A
예~ 고객님!
시중에 재생램프라고 하며 판매되고 있는 램프도 있습니다.
그러나, 분명히 아셔야 할 것은,
못쓰게 된 램프는 버너의 수명이 다 되었기 때문입니다.
저희 회사는 수명이 다 된 폐버너를 빼서 제거한 후에,
해당 램프에 정확히 맞는 새 오리지널 버너를 심은 후에,
재사용이 가능한 반사경과 하우징을 새롭게 조립하기 때문에,
재생램프라고 하지 않고 리필램프라고 하는 것입니다.
- Q 프로젝터 정밀클리닝이 뭔가요? 꼭 필요한 것인가요?
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A
예~ 고객님!
프로젝터를 오래 쓰시게 되면 정밀광학 클리닝을 꼭 해주셔야 됩니다.
프로젝터는 열이 많이 발생하는 제품입니다.
프로젝터 내부의 열을 식혀 주시 위해, 밖에서 공기를 주입시켜 냉각시키는 방법을 사용합니다.
그 과정에서, 물론 필터를 통해 오염 물질을 거르지만, 미세먼지나 연기 등을 완벽하게 차단 할 수 없고,
오랫동안 이런 상황에 노출되면, 열에 의해 각종 내부 광학기기에 오염물질이 찌들어 붙게 되어,
새 램프로 교체하더라도 화질이 현저히 떨어지게 됩니다.
그러므로, 광학기기에 찌들어 붙은 오염물질을 특수 용액으로 세척하지 않으면 안되기 때문에
전문가의 숙련된 기술이 필요한 것입니다.
또한, 정밀광학 클리닝을 해주시기 않으면, 램프의 수명도 현저히 짧아지고
프로젝터 내부의 각종 고가의 부품도 파손 될 수 있습니다.
1년에 한번쯤은 꼭 클리닝을 해주시면 좋습니다.
정기적으로 정밀클리닝을 하신다면, 깨끗한 화질로 오랫동안 프로젝터를 사용하실 수 있습니다.
- Q 프로젝터 관리(유지보수)도 해 주시나요?
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A
예~ 고객님!
저희 솔포스텍은 빔프로젝터에 관한 모든 업무 처리가 가능합니다.
현재 저희 회사는 여러 유명 대학교 및 기업체들과 년간 유지보수 계약을 체결하고 다년간 서비스를 제공하고 있습니다.
축적된 다양한 경험과 노하우로, 최상의 서비스를 제공하고자 최선을 다하고 있습니다.
저희 기술진들이 현장을 방문하여 프로젝터 운영에 관한 정확한 정보와 최적의 비용 등 고객님이 만족할 만한 서비스를 제공해 드릴 수 있습니다.
- Q 직접 방문해서 교체해 주실수 있나요?
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A
예~ 고객님, 물론입니다.
가까운 거리라면 저희가 직접 출장가서 교체해 드릴 수 있습니다.
또한, 지방에 계시다면 저희 협력사를 통해 교체 받으실 수 있도록 할 수 있습니다.
- Q 다른 리필램프도 있던데요?
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A
예~ 고객님!
물론 시중에는 다른 리필램프가 있을 수 있습니다.
그러나 정확히 아셔야 할 부분은,
리필램프 제작의 노하우와 수련도, 그리고 사용되는 버너의 수준에 따라
확연히 품질의 차이가 있을 수 있습니다.
현재 중국의 저가 짝퉁 버너들로 제작된 저가 리필램프가 많이 유통되고 있습니다.
낮은 가격만 보시고 구매결정하시면, 품질로 인해 실망하실 수 있습니다.
또한, 소중한 프로젝터에 문제가 발생할 수도 있습니다.
그러나, 저희는 오스람과 우시오를 비롯한 다양한 오리지널 버너를 사용하며,
10년 이상의 경험과 노하우로,
각 램프의 특성에 맞는, 가장 정확한 버너를 사용함으로써
오리지널 램프와 동등한 품질의 리필램프를 제작할 수 있는 것입니다.
- Q 리필램프는 모든 제품에 사용(호환) 할 수 있나요?
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A
예~ 고객님!
저희 리필램프는 모든 제품에 적용하여 사용하실 수 있습니다.
프로젝터 제조회사는 전세계적으로 30여개 있으며, 저희 램프는 모든 회사 프로젝터에 호환 가능합니다.
프로젝터 제조사와 프로젝터 모델명을 말씀해 주시면, 정확한 램프를 찾아 드릴 수 있습니다.
- Q 리필램프는 어떻게 받을 수 있나요?
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A
저희는 기존 램프의 반사경과 하우징을 재사용 하기 때문에,
고객님께서 먼저 쓰시던 램프를 저희에게 보내주셔야 합니다.
보내주시면, 그 램프에 새 오리지널 버너를 심어서 다시 보내드립니다.
만약, 저희에게 동일한 리필램프의 재고가 있다면 새로 제작된 리필램프를 고객님께 먼저 보내드리고,
그 후에 폐램프를 받을 수는 있습니다.
하지만, 새 리필램프를 받고 나신 후... 쓰시던 램프를 꼭~ 돌려 주셔야 합니다.
- Q 리필램프는 오리지널 램프와 차이(수명/밝기)가 없나요?
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A
예~ 그렇습니다!
저희 회사는 2008년부터 국내 최초로 리필램프를 만들어 시판하기 시작했고,
지금까지 무수히 많은 리필램프 제작의 경험과 노하우를 갖고 있기에,
램프의 수명과 밝기등 품질보증에 대해 자신있게 말씀 드릴수 있습니다.
램프의 수명은 1,500시간 정도로,
오리지널 램프과 차이가 없으며 밝기에서도 오리지널 램프 대비 95% 이상 나오기 때문에 걱정하지 않으셔도 됩니다.
혹시 불량이 나오게 되더라도, 3개월이내 500시간을 무상보증 해드리기 때문에 사후관리도 문제가 없습니다.
경비절감 측면에서 생각해 보시면, 가격대비 만족도가 무척 높으시리라 생각됩니다.
- Q 리필램프가 뭔가요?
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A
프로젝터 램프는 크게 세부분으로 나눌 수 있습니다.
심지에 해당하는 버너(Burner),
빛을 모아서 반사해 주는 반사경(리플렉터),
램프 전체를 묶어 주는 하우징(케이지)으로 구분할 수 있는데...
램프 수명이 다 되었다는 의미는,
버너의 수명이 다된 것이라고 말할 수 있습니다.
저희 회사는 더 이상 못쓰게 된 버너를 새 버너로 교체하고,
나머지 반사경과 하우징(케이지)을 재활용하여,
기존 램프보다 훨씬 저렴한 가격으로 제공 할 수 있는 것입니다.
- Q 화면의 색상이 좋지 않아요.
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A
색상은 먼저 컴퓨터의 입력에서 확인할 수 있습니다.
입력화면에 하얀화면을 넣어보세요. 그리고 화면에 투영된 빛의 색상이 골고루인지 아닌지,
중간중간 얼룩덜룩한 지를 확인하세요.
만약에 화면에 얼룩덜룩한 부분이 있다면 이는 외부 미세먼지가 프로젝터 내부의 광학렌즈 등에
흡착되어 보여지는 것입니다.
이때는 정밀클리닝을 꼭 하셔야 합니다.
만약, 하얀 화면이 전체적으로 누렇게 보이면, 이는 폴라로이드글라스가 탄 상태입니다.
화면 중간중간에 특정색만 도드라진다면 이는 LCD판넬이 열에 의해 파손된 상태입니다.
고객센터 1588-0349로 문의하시어 도움 받으시길 바랍니다.