고객센터

고객센터 상담안내

1588-0349

AM 9:00 - PM 6:00
SAT. AM 9:00 - PM 2:00
SUN. HOLIDAY OFF

영업시간 외 긴급 상담안내

010-9906-0349


계좌번호안내

국민 : 268801-04-114119
농협 : 1318-01-001054
예금주 : (주)솔포스텍
안녕하세요!
  • 작성자 : 관리자
  • 작성일 : 2017-09-20 23:27:01
  • 조회수 : 4957

EMP-7900을 사용하는 충남 온양에 화광교회 입니다.

.
지난번과는 달리 이번에는 램프를 잘사용하여 교체할 시기가 된 것 같습니다. ^^
지난번에 램프에 문제가 있었는데 처리가 제대로 안되어
유선상으로 사장님께서 한번 램프를 서비스로 해주신다고 하셨었는데
이게 뭐 따로 문서상으로 기재를 해놓으셨는지 알수가 없네요~
확인이 되면 램프를 서비스 받고 정밀크리닝 비용을 따로 부담해 크리닝까지 받을 수 있었으면 좋겠네요.
.
확인이 안되셔도 뭐 이번에는 양질의 램프를 제공받은 것 같아 크리닝과 함께 구매할 의사가 있습니다.
확인되시면 전화 부탁드리겠습니다! ^^
.
010-99삼구-8454 화광교회 방송담당 신병철
.
아참, 코바쇼에 갈 예정인데
택배로 프로젝터를 보내고, 코바쇼 또는 회사에 직접 찾아가서 받거나 할수 있는 방법이 있나요?

저희가 지금 램프가 나간 상태라 가능한한 주말전까지 처리가 필요해서요 ^^​ 

 

 


================== [답변글] ======================

 

반갑습니다. 신병철 고객님! 이렇게 매번 저희를 찾아주시니 감사할 따름입니다.

고객님께서는 2008년부터 저희 제품을 애용하여 주시는데요, 경우에 따라선 만족하시지
못한 경험이 있으신 것 같아 다시 한번 사과 드립니다. 코바 전시행사에 방문계획이
있으시고 방문과 함께 램프 및 크리닝 서비스를 받으시길 원하셨는데 시간상 어려울 것
같구요, 오실때 장비를 저희 전시장에 맡겨주시면 저희가 처리해서 택배로 보내드릴수는
있을 것 같습니다. 금일중에 맡겨주시면 주말전까지 처리 가능할것 같습니다.
참고하시기 바랍니다. 구체적인 절차 및 내용에 대해서는 직접 뵙거나 유선으로 말씀
드리겠습니다. 감사합니다. 신병철 고객님!! 코바 전시장에서 뵙길 기대합니다.

안녕히계세요!!!​