화면이 많이 흐리고 옆으로 줄이 생기며 부옇습니다.
- 작성자 : 관리자
- 작성일 : 2017-09-21 00:00:36
- 조회수 : 5429
모델명 : 앱숀 EMP-8300 이며. 교회용입니다 고장 원인과 쉽게 응급 처리는 어떻게 하는지요.수리의뢰를 위한 택배를 초기 포장 박스를 분실했습니다. 로젠 택배로 하면 로젠에서 알아서 포장 해 주시는지요 수리 기간과 비용은 얼마나 소요되는지요 ================== [답변글] ====================== 안녕하세요, 김규호 고객님^^ 쓰시고 계신 빔프로젝터에 문제가 생기셨군요. 우선, 화면이 흐린 문제는 램프 문제일 가능성이 가장 큽니다. 램프는 소모품이기 때문에 사용시간이 누적되면서 점점 흐려지거나 어느 순간 나오지 않게 됩니다. 아울러 프로젝터 내부 즉 광학계통, 예를들어 LCD모듈, 굴절 유리면 등에 먼지 끼어서 램프열에 의해 일부 타는 현상이 발생하여 화면 밝기가 저하되는 부수적인 문제도 화면을 흐리게 하는 원인이 됩니다. 또하나, 화면에 가로줄이 생기는 문제인데요. 우선, 컴퓨터 RGB선 문제일 경우가 있습니다. 다른 RGB선을 사용해 보시면 바로 알수가 있습니다. 다른 원인은 메인보드 문제일 경우도 있는데요, 이럴경우 직접 점검해 보아야 하는 문제입니다. 위에서 여러가지 가능성에 대하여 말씀드렸는데요, 프로젝터를 직접 저희가 점검하는게 정확한 원인을 파악할 수 있는 방법입니다. 수리기간은 램프교체 및 정밀클리닝의 경우에는 하루정도에 처리 가능하나, 메인보드 문제인 경우에는 3~5일 정도 소요됩니다. 내방을 하여 주시거나 택배로 보내주시면 세심하게 점검하여 자세히 말씀드리겠습니다. 택배로 보내주실 경우에는 택배사가 포장까지 해주는 경우가 없으므로 우체국에 가시면 포장을 할 수 있는 에어켑과 사이즈에 맞는 박스가 준비되어 있으니 이용하시기 편리하실 것 입니다. 좀더 구체적인 내용에 대하여 설명이 필요하신 경우 저희 고객센터 (1588-0349, 010-9906-0349)에 전화 주시면 친절히 안내하여 드리겠습니다. 안녕히 계세요, 또 뵙겠습니다. |